Direkte Seelage
Antico Monastero
Via Religione, 88
IT25088 Toscolano
Gardasee Italien
IT25088 Toscolano
Gardasee Italien
4/10
Karu
60 bis 69 Jahre
Als Familie
Mai 2025
Karu
Als Familie
(60 bis 69 Jahre)
Mai 2025
Hotel mit Nebenhaus auf Campingplatz !!! Keine Zimmer-Wahl !!! Nie wieder !!!
Wir waren 4 Personen und hatten 1 Zimmer mit Balkon und 1 Zimmer ohne Balkon gebucht, da zum Zeitpunkt der Buchung keine andre Möglichkeit bestand. Als wir ankamen sagte man uns, man hätte uns für das Zimmer ohne Balkon ein Upgrade gegeben, damit wir unsere Zimmer im gleichen Stockwerk und Haus hätten. Hätten wir gewusst, dass wir 2 Zimmer in einem Nebenhaus mitten auf einem riesigen Campingplatz zugewiesen bekommen, hätten wir diese Zimmer sofort abgelehnt. Leider waren laut Auskunft der Hotelchefin angeblich keine anderen Zimmer mehr frei. als wir dann im Zimmer ankamen mussten wir feststellen, dass 1. Eine dicke Sprinnwebe über dem Kopfteil des Bettes herunter hing, 2. das Telefon im Zimmer nicht funktionierte (auch nicht bis zu unserer Abreise) und 3. keine Handtücher im Zimmer zur Verfügung standen. Wir mussten also jedesmal die Rezeption über das Festnetz anrufen. Haben dann die Rezeption verständigt, die sich um Punkt 1 und 3 gekümmert haben. Die Zimmerausstattung war sehr spartanisch. Es gab einen Schrank -1m breit mit 1 Stange zum Aufhängen und 1 Brett für T-shirts etc. Die Nachttische hatten je 1 kleine Schublade. Im Badezimmer gab es keinerlei Ablage, selbst die 3 Toilettenpapierrollen waren auf dem Spülkasten gestapelt. Die Dusche war sehr eng und klein, nicht mit einer normalen Dusche zu vergleichen. Wir haben uns dann das Tischchen vom Balkon unter dem Waschbecken ins Bad gestellt, damit wir wenigstenss das Nötigste ablegen konnten. Die Klimaanlage hat funktioniert, war aber unserer Meinung nach gedrosselt trotz 33 Grad Hitze. 2 Tage später, als wir wegen eines Tagesausflugs nach Venedig sehr spät (22.00 Uhr)zu unserem Zimmer zurückkamen, hatte man wieder vergessen uns Handtücher ins Zimmer zu legen. Somit mussten wir wieder die Rezeption verständigen , worauf man uns dann Handtücher brachte, damit wir duschen konnten. Positiv: Unser Zimmerboy war immer sehr freundlich und hilfsbereit. Die Servicekräfte im Restaurant waren ebenfalls sehr freundlich, aber manchmal auch überfordert und haben das Essen oft sehr spät gebracht. Die Küche/das Essen war gut und manchmal flexibel bei Essensänderungen. Manchmal deshalb weil wir einen Fall hatten, da gab es so eine Art Rindercapaccio mit Rukola und Parmesan auf dem Fleisch. Unsere Bitte, den Rukola und Parmesan wegzulassen, war nicht möglich Eine Servicekraft beim Frühstück war nicht sehr freundlich und verweigerte einigen Urlaubern den gewünschten Tisch obwohl man bei Ankuft gesagt bekam, dass man bei Frühstück freie Tischwahl habe. An unserem vorletzten Tag hatten wir den ganzen Tag nur kaltes Wasser zum Duschen und ebenfalls am nächsten Vormittag. Bei der Mitteilung an die Rezeption wurde uns nur gesagt, dass daran gearbeitet wird.
Alles in allem war dieser Urlaub für uns okay, aber wir werden nie mehr wieder kommen. Wir sind jedes Jahr mindestens einmal am Gardasee und immer im Hotel, aber hätten wir auf auf einem Campingplatz Urlaub machen wollen, hätten wir uns vielleicht ein Zelt oder eine Hütte gemietet. Hier hat das Preis-Leistungsverhältnis nicht gestimmt und auch die Getränke waren überteuert.
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- Service: 5 von 10
- Essen & Trinken: 6 von 10
- Zimmer: 6 von 10
- Hoteleinrichtung: 5 von 10
- Pool: 6 von 10