Direkte Strandlage
Free WLAN
Wellness
Bewusste Ernährung
Grand Hotel Amrath Kurhaus
Gevers Deynootplein 30
NL2586CK Scheveningen
Niederlande
NL2586CK Scheveningen
Niederlande
2/10
SBB
50 bis 59 Jahre
Mai 2025
SBB
(50 bis 59 Jahre)
Mai 2025
Leider kein Servicegedanke
Mit wenigen Ausnahmen hatte das Personal keine Idee von Service. Es war wirklich der schlechteste Service, den ich je erlebt habe. Es gab täglich mehrere Beispiele, wo einem wirklich der Atem stockte.
Beispiele: Bei der Anreise war die Rezeptionistin nicht in der Lage, die Kurtaxe richtig im System zu buchen Meine sehr betagten Eltern haben gebeten, schon mal auf ihr Zimmer gehen zu dürfen, wurden aber angewiesen, zu bleiben, bis es geklärt ist. Auch bei der Abreise war die Zahlung WIEDER nicht im System zu finden und mein Vater wurde (zu) lange stehend warten gelassen.
Mir wurde im Badezimmer der hängende Bademantel mit fertigen Accessoires in der Tasche weggenommen. Ich bin dann zur Rezeption und habe das erklärt. Die Antwort war: Ja, das ist jetzt alles weg.
So könnte ich noch viele weitere Beispiel listen.
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- Service: 1 von 10
- Essen & Trinken: 3 von 10
- Zimmer: 8 von 10
- Hoteleinrichtung: 9 von 10
- Pool: 8 von 10