“Immer noch gut, aber in die Jahre gekommen”

Ich kenne und besuche das Hotel (Komplex bestehend aus CV Agador und EP Tamlelt) seit nunmehr 25 Jahren, habe dort auch mal ganz kurz als Animateur gearbeitet. Jeder Besuch dort ist für mich persönlich eine Art \"nach Hause kommen\", aber uneingeschränkt weiterempfehlen kann ich es leider nicht (mehr). Zu vieles ist einfach in die Jahre gekommen (Mobiliar, Betten, Handtücher, Decken aber auch Fassaden) und bedarf wirklich einer Renovierung bzw. Austausch. Renovierungsarbeiten finden zwar seit der Coronazeit statt, allerdings sehr schleppend. Was sich hingegen nicht geändert hat ist die familiäre und überaus herzliche Art des Servicepersonals (ich sage bewusst Servicepersonal, denn für die Mitarbeiter im Empfangsbereich gilt das bis auf wenige Ausnahmen nicht). Die Animation, das, wofür dieses Hotel-Ensemble einmal aufgrund seiner Professionalität überaus beliebt und bekannt war, ist heute leider spürbar \"kalt\" geworden. Man merkt als Gast einfach den Druck, der auf den Animateuren lastet, da immer das wachsame Auge des Animationschefs auf ihnen ruht. Sie MÜSSEN animieren, sie MÜSSEN geplante Aktivitäten im Zeitplan ausführen - auch wenn die Gäste hin und wieder vielleicht gerade keine ********** darauf haben... Der Gästekreis selbst hat sich übrigens auch über die Jahre gewandelt und zwar nicht unbedingt im positiven Sinn (hierzu möchte ich aber keinen Vergleich oder ähnliches anbringen, zu heikel wäre dieses Thema). Leistungen und Goodies, die früher selbstverständlich waren, wurden über die Jahre gestrichen. Man muss sparen. Hierzu zählt beispielsweise schon die Flasche Wasser, die man an der Rezeption fürs Zimmer abholen konnte (täglich). Mittlerweile ist es sogar so, dass man nach Mitternacht (Schluss der Poolbar) gar kein Getränk mehr bekommt. Früher gab es beispielsweise noch einen Wasserspender, der 24h genutzt werden konnte, wir reden schließlich immer noch von einem All-inclusive-Hotel. Der Weg nach draußen zu den zahlreichen Mini-Shops ist nun daher unumgänglich für eine Flasche Wasser o.ä. Übrigens bekam ich trotz Nachfrage bei meinem letzten Besuch nicht einmal ein zusätzliches Handtuch. Man erklärte mir, dass es bei Einzelbelegung / Einzelzimmern vorgeschrieben sei, dass auf dem Zimmer nur 1 Handtuch und 1 Duschtuch bereitgelegt würde. Ein weiteres (z.B. fürs Gesicht oder wirklich zum Hände abtrocknen) dürfe man nicht herausgeben. Ein Freund (Ortansässiger) lieh mir darauf hin eins von sich zu Hause... Man spürt als langjähriger Gast, dass diese einst so beliebte Hotelanlage gewissermaßen mittlerweile auf Massenabfertigung ausgerichtet ist, was einem das Herz bluten lässt.

“Never Ever!!!”

Finger weg! Auf gar keinen Fall buchen! Dieses Hotel, sollte nicht mal angeboten werden. Auf allen Reiseplattformen sollte es rausgenommen werden! Hier ist einfach alles unterwürdig. Der Aufenthalt in diesem Hotel war der blanke Horror! Angefangen beim auseinander fallenden Mobiliar, undichten Dach der Lobby, schwarzer Schimmel in der Lobby, überall dreckig, Tische werden nie gewischt immer pappig und schmutzig, Geschirr und Besteck nicht sauber, Essen die reinste Katastrophe, Hotelmanagement unglaublich und Service mehr als miserabel, überall Stolperfallen und kaputte Fließen, sodass man aufpassen muss sich nicht zu verletzen. Unterschiedliche Zimmer, echt jetzt wir mussten am 2.Tag mitten in der Nacht um 4:30Uhr umziehen, da Nachtclub neben an viel zu laut, tagsüber nur Baulärm, kein warmes Wasser im Zimmer, Stühle fallen auseinander, Heizung funktioniert nicht, TV funktioniert nicht, Fernbedienung tausendmal mit Tessa geklebt, kein Kühlschrank, kein Safe, nix! Balkontür marode, muss man aufpassen dass sie nicht auseinander fällt. Umzug mitten in der Nacht auf Beschwerde vor neuen Gästen an Silvester wohlgemerkt, neues Hotelzimmer nur bekommen das neue Gäste die Unannehmlichkeiten nicht mitbekommen! Also mitten in der Nacht die Koffer gepackt, viele Treppenstufen hinunter geschleppt und über die halbe Hotelanlage gezerrt. Im neuen Zimmer dann gleiche Ausstattung, allerdings nicht am auseinander fallen und Heizung, sowie TV funktioniert und warmes Wasser kommt. Ansonsten Balkontür auch wieder marode. Essen ungenießbar, alles kalt und zwar eiskalt, wer sich den Magen verderben möchte ist hier glasrichtig! Reinste Katastrophe! Tische auch hier dreckig und werden nicht gewischt. Frühstück eintönig, nur ein Baguette und Brötchensorte, Käse und eine Wurstsorte zu belegen. Pancakes, gekochte Eier und Omelette auch kalt. Wirklich habe noch nie so ein kaltes Omelette gegessen! Service mehr als unterirdisch! Als Frau wird man kaum bedient, da man wie eine zweite Klassengesellschaft behandelt wird, allerdings ist Marokko eigentlich weltoffen, hier im Hotel ein Fremdwort! Nein einfach nein! Mein Partner also permanent Getränke geholt, ende vom Lied er bekommt deutlich vor Ausschanksende schon keine Getränke mehr! Unglaublich, also ich mich doch selbst angestellt, tja wurde selbstverständlich nicht bedient. Nein. Junge Leute die um die 18-20Jahre waren wurden genauso behandelt, wurden ebenfalls an der Bar einfach ignoriert! Uferlos! Der Oberhammer kommt aber jetzt erst, ich habe ja noch nie den Chef eines Hotels in der Bar sitzen sehen, tja in diesem Hotel schon und das täglich. Und der Obergau, der Chef macht kurz vor 24Uhr alle Lichter aus und räumt die komplette Bar aus. Wirklich da wird aufgepasst das nicht zu viel ausgeschenkt wird, aber kann man bei Allinclusive überhaupt zu viel ausschenken???? Dieses Hotel hat wirklich nichts mit Allinclusive zutun! Permanent wollen die Kellner das man Trinkgeld gibt, echt jetzt seit wann machen Kellner einen auf Trinkgeld aufmerksam? Nein einfach nein, hier will sich nur die Taschen voll gemacht werden. Soviele Shops habe ich in einem Hotel selbst auch noch nie gesehen, auf die wird man natürlich permanent verwiesen, weil es gibt ja auch keine Flasche Wasser für die Nacht, nein soll man im Hotelshop einkaufen. Wo sind wir hier den bitte!?? Blanker Horror hier, ich sags euch! Hier war nix mit Entspannung. Ständig musste ich einkaufen weil ich nix bekam, jeden Tag zum Essen um mir den Magen nicht zu versauen, war permanent im Stress, nix Erholung! Wenn man sich beschwert wird man vom Hotelmanagement auch permanent beobachtet und verfolgt, ehrlich Privatsphäre ist hier auch gleich Null. Von TUI selbst kam nix! Kein Reiseleiter vor Ort, alles musste über Chat in der App erfolgen, ständig ein neuer Bearbeiter und nix ging. Echt traurig. Maßlos enttäuscht bin ich! Könnte noch soviel hier erzählen, aber echt Leute lasst es! Bucht euch was anderes schönes und lasst hier die Finger weg! Das Hotel will sich nur mit Geld die Taschen voll machen und mehr nicht. Das wäre definitiv ein Fall für Achtung Abzocke und Peter Giesel.

“Katastrophe”

Mies ohne Niveau und Sauberkeit

“Urlaub Agadir - Caribean-Village-Agador”

Ein total heruntergekommenes Hotel. Wir können nicht verstehen das TUI dieses Hotel im Angebot hat. Schauen Sie sich die Bewertungen im Internet an. Alle negativen Bewertungen sind 100 richtig. Essen so was von miserabel. Aussenputz der Häuser blättert ab. Im Pool fehlen Boden- und Wandfliesen. Die Zimmer sind ebenfalls miserabel.

Not clean and very old rooms, bed not comfy